Manual de Ajuda - Solucione seus problemas!

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Manual de Ajuda - Solucione seus problemas!

Mensagem por Raizen em Sex Abr 29, 2011 9:38 pm


1. Falha ao atualizar
Caso seu patch apresente alguma mensagem de falha ao atualizar, recomendo que você libere o “cache do DNS”. Isso fará com que o patch seja atualizado normalmente. Siga o procedimento abaixo para fazer a liberação do “cachê do DNS”:

Desconecte-se da internet, desligue seu computador e o modem de internet. Aguarde por um período de 5 minutos. Após este período, inicie seu sistema, conecte novamente a rede de internet e abra o jogo.

A. Caso seja utilizado o Windows 98 / Me:
1. Clique em “Iniciar /Executar”;
2. Digite em Abrir: “C:Windows”;
3. Abra o arquivo “Hosts” e selecione o “Bloco de Notas” como programa;
4. Verifique se a última linha possui apenas a informação “127.0.0.1 LocalHost”. Caso tenha mais linhas abaixo, pedimos que você as exclua;
5. Salve o arquivo e reinicie o computador.
_______________________________________________

B. Caso seja utilizado o Windows 2000 / XP:
1. Clique em “Iniciar /Executar”;
2. Digite em Abrir: “C:WindowsSystem32Driversetc”;
3. Abra o arquivo “Hosts” e selecione o “Bloco de Notas” como programa;
4. Verifique se a última linha possui apenas a informação “127.0.0.1 LocalHost”.Caso tenha mais linhas abaixo, pedimos que você as exclua;
5. Salve o arquivo e reinicie o computador;
6. Clique em “Iniciar / Executar”;
7. Digite o comando “cmd”;
8. Aparecerá uma tela preta. Nesta tela, digite: “ipconfig /flushdns”;
9. Aperte “Enter” e aguarde a mensagem “Configuração do IP do Windows”;
10. Repita a linha 8 e 9 por mais 2 vezes.


2. Error 0x3
APENAS PARA WINDOWS XP
1. Entre no “Painel de Controle”;
2. Clique em “Conexões de Rede”;
3. Escolha a sua conexão de internet;
4. Clique em “propriedades”;
5. Clique em “Protocolo TCP/IP” e depois em “propriedades”;
6. Deixe a parte de DNS assim:
Preferred DNS server: 208-67-222-222
Alternate DNS Server: 208-67-220-220
7. Acesse o jogo normalmente.


3. Error Main

A. Veja se seu firewall não está bloqueando o jogo.
Iniciar > Painel de Controle > Firewall do Windows > Adicionar porta:
Portas de acesso do jogo Grand Chase, sendo elas:
TCP 21, 80, 9300, 9400, 9501, 9700 e UDP 9600, 9610, 63000 e 63005.

TCP 9400
UDP 63000, 63005, 63006
HTTP (80)
HTTPS (1443)
FTP (21)

B. O problema pode ser na memória do computador. Talvez você precise substituí-la.

C. Desligue todos os programas abertos junto com o Grand Chase e tente novamente.


4. Erro da tela branca
Abra o gerenciador de tarefas e exclua todos os processos que tenham seu nome de usuário, exceto os processos “explorer.exe” e “taskmgr.exe”.

5. Error 72
A. Aguarde até a próxima atualização e veja se voltou a funcionar.

B. Faça um scan no computador com um anti-virus e tente novamente.

C. Reinicie o computador e veja se voltou.

D. Entre sem anti-virus.

6. Erro da tela azul
Baixe o programa “Advanced WindowsCare Personal 2.8.1.855”. Instale, abra o programa e clique em “Analisar”. Depois vá em “Reparar” e então, “Later”.



7. Erro: computador reiniciando
1. Clique em “Painel de Controle”;
2. Clique em “Sistema”;
3. Vá em “Avançado”;
4. “Inicialização e Recuperação”;
5. Vá em “Falha do Sistema” e se estiver marcado “Reiniciar automaticamente”, desmarque;
6. No mesmo processo em “avançado”, vá em “desempenho”;
7. Vá em “Configurações”;
8. “Opções de Desempenho”;
9. Clique em “Avançado”;
10. Lá embaixo “Memória Virtual”, clique em “alterar”;
11. Mude o tamanho inicial para 2000;
12. Mude o tamanho máximo para 2806.

8. Error runtime
Faça esses procedimentos: Iniciar > Acessórios > Ferramentas de Sistema > Desfragmentar Disco Rígido > Desfragmentar. Esse processo pode demorar. Depois de desfragmento, vamos aumentar sua memória virtual. Iniciar > Painel de Controle > Sistema > Avançado > Desempenho > Configurações > Avançado > em Memória Virtual clique em “Alterar”. Procure por “tamanho personalizado”. Se você tiver um HD de 40GB ou mais, defina tamanho inicial 2000MB e tamanho máximo 4000MB.

9. Error 17c
Faça esses procedimentos: Iniciar > Painel de Controle > Conexão de Redes > clique duplo na sua conexão de internet > Propriedades. Escolha Protocolo TCP/IP e, depois, “Propriedades”. Na aba geral, clique em “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”. Entre com os números Entre com os números 208.067.222.222 e 208.067.220.220. Clique em OK e pronto.

10. Hack detectado
Apenas reinicie o computador e abra o jogo novamente.


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